AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Para efectos del presente aviso, Desarrollo de Sistemas Kari, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Kari”), con domicilio en Chimalpopoca #170, Colonia Valle del Marquez, C.P. 83294, Hermosillo, Sonora, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe, incluyendo su obtención, uso, divulgación, almacenamiento o disposición, por cualquier medio.

INFORMACIÓN A RECABAR

Kari podrá recabar de manera directa o a través de su plataforma tecnológica, los siguientes datos personales:

En futuras versiones, la aplicación podrá recabar datos biométricos (como huella digital) únicamente con el consentimiento expreso del usuario, para funciones como inicio de sesión seguro. Se informará y solicitará dicho consentimiento de forma clara y específica en su momento.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados se utilizarán para las siguientes finalidades:

  1. Identificación del usuario dentro de la plataforma Kari.
  2. Registro, control y verificación del acceso al residencial.
  3. Ubicación en tiempo real opcional de los usuarios, para fines de seguridad y cumplimiento de rondines.
  4. Envío de notificaciones relacionadas con el acceso de personas externas, alertas de seguridad, y mensajes del sistema.
  5. Generación de códigos QR y códigos temporales de acceso.
  6. Registro y validación de pagos realizados por el usuario, así como la emisión de facturas y estados de cuenta.
  7. Agendamiento de citas para uso de espacios comunes o renta de locales dentro del residencial.
  8. Participación en módulos de votaciones, foros y encuestas entre vecinos.
  9. Facilitación de servicios de intercomunicación con el personal de seguridad.
  10. Ofrecimiento de servicios laborales entre usuarios dentro del entorno de la aplicación.
  11. Mejora continua de la plataforma, análisis de uso y desarrollo de nuevas funcionalidades.

RASTREO DE UBICACIÓN EN SEGUNDO PLANO (BACKGROUND LOCATION)

Resumen principal: El rastreo de ubicación en segundo plano se utiliza únicamente para funciones críticas de seguridad operadas por personal de seguridad autorizado y para verificar el cumplimiento de rondines. Solo las cuentas de tipo seguridad serán rastreadas permanentemente mientras la sesión permanezca activa. En ningún otro supuesto la aplicación realizará rastreo de ubicación en segundo plano.

  1. Finalidad específica

    La geolocalización en segundo plano será utilizada exclusivamente para:

    • Permitir a los residentes y al administrador conocer la posición de los guardias en tiempo real.
    • Registrar y auditar el cumplimiento de rondines y patrullajes del personal de seguridad.
    • Notificar emergencias y coordinar respuesta mediante el módulo de Seguridad (botón de pánico, alertas a guardias).
  2. Ámbito y limitación

    El rastreo en segundo plano se aplica únicamente cuando:

    • El usuario ha iniciado sesión con una cuenta de tipo seguridad (cuenta asignada por el administrador del residencial).
    • La sesión de esa cuenta permanece activa. El rastreo se detendrá inmediatamente cuando el personal de seguridad cierre sesión.
    • Para cualquier otro tipo de usuario (residente, propietario u otro rol), no se realiza rastreo en segundo plano. Cuando un usuario solicita acceso al residencial o a un área común y genera un código QR de acceso, la aplicación puede solicitar la posición del usuario únicamente en ese momento puntual (ubicación en primer plano) con la finalidad de validar que el acceso se solicitó desde la ubicación correspondiente.
  3. Consentimiento y control del usuario

    Antes de habilitar el rastreo en segundo plano, la aplicación mostrará una Divulgación destacada (Prominent Disclosure) donde se especificará la finalidad, alcance, duración y opciones de desactivación. El personal de seguridad debe otorgar consentimiento explícito mediante los permisos del sistema operativo. El usuario de seguridad puede cerrar sesión en cualquier momento para detener el rastreo.

  4. Datos registrados y retención

    Los datos de ubicación que se registren incluirán coordenadas, marca de tiempo y la identificación de la cuenta de seguridad. Estos registros se conservarán por el periodo necesario para fines operativos y de auditoría; el periodo exacto se indicará en el panel administrativo y los interesados podrán solicitar la limitación o supresión de dichos registros conforme a los derechos ARCO descritos posteriormente.

  5. Acceso y visualización

    La posición de los guardias será visible para:

    • Residentes y propietarios del residencial que cuenten con acceso autorizado a la vista de seguridad del residencial.
    • Personal administrativo asignado.

    El acceso a vistas de ubicación está sujeto a controles de acceso y permisos internos; los datos no se exponen públicamente.

  6. Seguridad y terceros

    Los rastreos se almacenan y procesan mediante la infraestructura técnica que opera Kari (Microsoft Azure) y servicios de mensajería/ notificaciones (Google Firebase). Dichas plataformas están indicadas en la sección de transferencias de este aviso y cumplen con estándares de seguridad. El intercambio de ubicación con terceros solo se realizará cuando sea estrictamente necesario para las finalidades descritas o cuando exista obligación legal.

  7. Cómo desactivar o limitar el rastreo

    El personal de seguridad puede detener el rastreo cerrando su sesión. Adicionalmente, cualquier persona puede revisar y modificar los permisos de ubicación desde la configuración del dispositivo (Ajustes > Aplicaciones > Kari > Permisos > Ubicación). Si desea revocar el tratamiento de datos de ubicación de guardias o solicitar la eliminación de registros, siga el procedimiento ARCO indicado en este aviso.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Kari no transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento del titular. Sin embargo, se hace del conocimiento del usuario que los servicios de Kari son prestados mediante infraestructura tecnológica de Microsoft Azure (almacenamiento y cómputo en la nube) y Google Firebase (notificaciones push), por lo que los datos personales pueden almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera del país. Estas plataformas cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

Kari implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, o ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo electrónico: soporte@kari.com.mx, llamando al teléfono: +52 6626 66 44 89, o presentándola en el domicilio: Chimalpopoca #170, Col. Valle del Marquez, C.P. 83294, Hermosillo, Sonora.

El ejercicio de estos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

PROCEDIMIENTO ANTE EL INAI

Usted tiene derecho a iniciar un procedimiento de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, dentro de los 15 días siguientes a la respuesta de Kari o a partir del vencimiento del plazo de 20 días hábiles contados desde su solicitud.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Kari se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web: www.kari.com.mx